Hỗ trợ khách hàng:776 511 136info@wepack.cz
    Tiền tệ
    CZK
    Ngôn ngữ
    Tiếng Việt
    Trang chủ / Điều khoản giao dịch

    Điều khoản giao dịch

    Điều khoản giao dịch của WEPACK

    DAVV Trade s.r.o. • wepack.cz

    Điều hướng nhanh

    I. Giới thiệu chung II. Quan hệ giữa điều khoản và hợp đồng III. Sản phẩm và dịch vụ IV. Quy trình ký kết hợp đồng V. Giá cả & Phương thức thanh toán VI. Điều kiện giao hàng VII. Nhận hàng VIII. Hủy hợp đồng & Hoàn trả IX. Khiếu nại & Bảo hành X. Bảo mật & Dữ liệu cá nhân XI. Giải quyết tranh chấp (ADR) XII. Luật áp dụng XIII. Điều khoản cuối cùng

    I. Giới thiệu chung

    Điều khoản này quy định quyền và nghĩa vụ giữa DAVV Trade s.r.o., địa chỉ Na Spojce 420, 252 50 Vestec - Vestec, IČ: 22518606, đăng ký tại Tòa án thành phố Praha, số hồ sơ C 417772/MSPH (gọi tắt là “bên bán”) và khách hàng (gọi tắt là “bên mua”) khi mua hàng qua website www.wepack.cz.

    Thông tin liên hệ:

    II. Quan hệ giữa điều khoản và hợp đồng

    Điều khoản là một phần không tách rời của hợp đồng mua bán, được hình thành khi đơn hàng được bên bán xác nhận. Hợp đồng và điều khoản được lập bằng tiếng Séc.

    III. Sản phẩm và dịch vụ

    Bên bán cung cấp bao bì thực phẩm và vật liệu đóng gói như công bố trong danh mục hiện hành trên www.wepack.cz.

    IV. Quy trình ký kết hợp đồng

    1. Khách bán lẻ có thể mua hàng không cần đăng ký.
    2. Đăng ký chỉ bắt buộc cho khách doanh nghiệp (B2B), cung cấp: tên công ty, địa chỉ, IČO, DIČ, người liên hệ, email, mật khẩu.
    3. Sau khi đăng ký, khách B2B đăng nhập để mua với giá/ưu đãi riêng.
    4. Tạo đơn bằng cách thêm vào giỏ và gửi đơn hàng.
    5. Hợp đồng hình thành khi bên bán xác nhận đơn hàng.
    6. Khách chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin trước khi gửi.

    V. Giá cả & Phương thức thanh toán

    Giá niêm yết đã bao gồm mọi loại thuế/phí.

    Phương thức thanh toán:

    • Tiền mặt khi nhận tại cửa hàng.
    • Thanh toán khi giao hàng (COD).
    • Chuyển khoản theo hóa đơn.
    • Thanh toán trả chậm – chỉ cho đối tác lâu dài.

    VI. Điều kiện giao hàng

    • Giao qua PPL, TOPTRANS, DPD trên toàn CH Séc.
    • Thời gian giao thường 3 ngày làm việc nếu hàng có sẵn.
    • Phí giao tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển.

    VII. Nhận hàng

    • Khách có nghĩa vụ nhận và thanh toán khi giao.
    • Khi nhận cần kiểm tra tình trạng và đối chiếu đơn.

    VIII. Hủy hợp đồng & Hoàn trả

    1. Được hủy trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng, không cần lý do.
    2. Liên hệ sales hoặc hotline trong mục “Liên hệ”.
    3. Khách chịu phí trả hàng, trừ khi hàng lỗi/sai.
    4. Trả hàng trong vòng 14 ngày từ ngày hủy.
    5. Hoàn tiền (kèm phí giao) trong 14 ngày sau khi nhận hàng trả hoặc có bằng chứng đã gửi.

    IX. Khiếu nại & Bảo hành

    • Bên bán chịu trách nhiệm với lỗi phát hiện khi giao hoặc trong thời hạn bảo hành.
    • Khách có quyền đổi hàng hoặc hoàn tiền.
    • Gửi khiếu nại sớm nhất có thể sau khi phát hiện lỗi.

    X. Bảo mật & Dữ liệu cá nhân

    Dữ liệu cá nhân được xử lý theo luật hiện hành; chỉ dùng để thực hiện hợp đồng và nghĩa vụ pháp lý. Khách có quyền truy cập/chỉnh sửa/xóa dữ liệu.

    Chi tiết: Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

    XI. Giải quyết tranh chấp (ADR)

    Tranh chấp ngoài tòa do Cơ quan Thanh tra Thương mại Séc (ČOI) phụ trách; thường nhanh và tiết kiệm hơn.

    XII. Luật áp dụng

    Mọi quan hệ pháp lý giữa bên bán và bên mua tuân theo luật pháp CH Séc.

    XIII. Điều khoản cuối cùng

    • Các quan hệ pháp lý chưa được nêu sẽ áp dụng theo Bộ luật Thương mại hiện hành.
    • Điều khoản có hiệu lực từ 01/05/2025.