Datenschutzbedingungen
Datenschutzrichtlinie
Dieses Dokument erläutert, wie die Gesellschaft DAVV Trade s.r.o. personenbezogene Daten von Kunden, Website-Besuchern und Personen verarbeitet, die uns über den Online-Shop Wepack.cz kontaktieren.
Wir sind die Gesellschaft DAVV Trade s.r.o., Betreiber des Online-Shops Wepack.cz. Zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Waren, Kundenbetreuung, Bearbeitung von Reklamationen, Durchführung von Marketingmaßnahmen und Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion unserer Website verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“).
Die Gesellschaft ist im Handelsregister beim Stadtgericht in Prag unter der Aktennummer C 417772/MSPH eingetragen.
I. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten DSGVO
A. Wenn Sie uns kontaktieren oder eine Anfrage senden
Wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail, telefonisch oder auf andere Weise kontaktieren, können wir die Daten verarbeiten, die Sie uns selbst mitteilen.
- Vor- und Nachname,
- Firmenname, Identifikationsnummer oder USt-IdNr., falls angegeben,
- E-Mail-Adresse,
- Telefonnummer,
- Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage,
- gegebenenfalls Liefer- oder Rechnungsadresse.
Diese Daten verwenden wir hauptsächlich, um Ihre Frage zu beantworten, ein Angebot vorzubereiten oder die nächsten Schritte mit Ihnen abzustimmen.
B. Wenn Sie bei uns einkaufen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die Daten, die zur Abwicklung des Kaufs, zur Lieferung der Ware, zur Ausstellung von Buchhaltungsunterlagen und zur Kundenbetreuung erforderlich sind.
- Vor- und Nachname,
- Rechnungs- und Lieferadresse,
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
- Angaben zur Bestellung, Zahlung und Lieferung,
- bei Geschäftskunden auch Firmenname, Identifikationsnummer und USt-IdNr.
Wir verwenden diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation über den Bestellstatus, zur Übergabe der Ware an den Transportdienstleister, zur Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
C. Wenn Sie ein Kundenkonto registrieren
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die Daten, die zur Verwaltung des Kontos, zur Anzeige der Bestellhistorie, zur schnelleren Bestellung und zur Kundenbetreuung erforderlich sind.
- Anmeldedaten,
- Kontakt- und Rechnungsdaten,
- Bestellhistorie,
- Einstellungen des Kundenkontos.
Sie können jederzeit die Löschung oder Änderung Ihres Kundenkontos verlangen.
D. Wenn Sie kommerzielle Mitteilungen erhalten
Wenn Sie unser Kunde sind und dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen beim Einkauf nicht widersprochen haben, können wir Ihnen Angebote zu ähnlichen Waren oder Informationen zu unserem Sortiment zusenden.
Sie können sich jederzeit einfach abmelden, zum Beispiel über den Abmeldelink in der E-Mail oder durch eine Nachricht an info@wepack.cz.
II. Zwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
| Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|
| Bearbeitung einer Anfrage, eines Anliegens oder Kommunikation vor einer Bestellung | Vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | In der Regel höchstens 6 Monate ab der letzten Kommunikation, sofern keine weitere Zusammenarbeit erfolgt |
| Bearbeitung einer Bestellung, Lieferung der Ware und Kundenkommunikation | Erfüllung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO | Für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für den Zeitraum, der zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist |
| Buchhaltung, Steuerunterlagen und gesetzliche Aufzeichnungen | Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO | Für den durch gesetzliche Vorschriften festgelegten Zeitraum |
| Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen oder Rechtsansprüchen | Vertragserfüllung, rechtliche Verpflichtung und berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO | Für die zur Bearbeitung des Anliegens erforderliche Zeit und anschließend für den Zeitraum, in dem Rechtsansprüche geltend gemacht werden können |
| Versand kommerzieller Mitteilungen an Kunden | Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 7 Abs. 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. | Bis zur Abmeldung oder zum Widerspruch, höchstens jedoch für einen angemessenen Zeitraum im Verhältnis zur Kundenbeziehung |
| Analyse, Messung der Besucherzahlen und Marketingauswertung | Einwilligung des Besuchers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern erforderlich | Gemäß Cookie-Einstellungen und erteilter Einwilligung |
III. Wer kann Zugriff auf Ihre Daten haben?
Ihre personenbezogenen Daten verbleiben grundsätzlich bei uns. In einigen Fällen müssen wir sie jedoch an vertrauenswürdige Partner weitergeben, die uns beim Betrieb des Online-Shops, bei Lieferung, Zahlungen, Buchhaltung oder Marketing unterstützen.
- Anbieter der E-Shop-Plattform: Shoptet a.s.
- Transport- und Logistikpartner: zum Beispiel PPL, DPD, GLS oder andere Transportdienstleister je nach gewählter Versandart.
- Zahlungsdienste und Banken: Anbieter von Zahlungsgateways, Banküberweisungen oder Online-Zahlungen.
- Buchhaltungs- und Steuerdienstleistungen: Personen oder Unternehmen, die Buchhaltung, Steuerunterlagen und damit verbundene Verwaltung sicherstellen.
- Marketing- und Analysetools: zum Beispiel Tools zur Messung der Besucherzahlen, Werbung oder Kampagnenauswertung.
- Technischer Support und IT-Dienstleister: Personen, die Website-Verwaltung, Sicherheit, Hosting oder technische Anpassungen sicherstellen.
V. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten
Nach der DSGVO haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten mehrere Rechte. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wepack.cz.
Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir mit Ihren Daten nicht korrekt umgehen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
VI. Gültigkeit
Diese Datenschutzrichtlinie ist gültig ab dem 1. Mai 2025.
Wir können diese Datenschutzrichtlinie bei Bedarf aktualisieren, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften, der verwendeten Dienste oder der Art der Verarbeitung personenbezogener Daten.